Czy zastanawiałeś się kiedyś, czym jest okno kasowe i jakie są jego cechy charakterystyczne? Czy takie konstrukcje znajdują się tylko w bankach, czy może można je spotkać również w innych miejscach? Co więcej, czy istnieje coś takiego, jak okno podawcze, czy obie nazwy oznaczają tak naprawdę to samo? I najważniejsze – co sprawia, że okno kasowe należy traktować jako coś zupełnie innego, niż standardowo rozumiane okna w domu czy w biurze?
Czym jest okno kasowe?
Na samym początku należy odpowiedzieć na podstawowe pytanie: czym jest tytułowe okno kasowe? Jest to specjalne, zazwyczaj przeszklone miejsce w danym obiekcie (najczęściej w banku, ale nie tylko), przez które pracownik obsługujący klientów wykonuje swoje obowiązki.
Okno kasowe umożliwia przekazywanie dokumentów, pieniędzy czy innych przedmiotów wartościowych pomiędzy klientem a obsługą, z zachowaniem odpowiednich norm bezpieczeństwa. Ponadto, biorąc pod uwagę jeszcze niedawną sytuację pandemiczną, takie konstrukcje ułatwiają zachowanie stosownego bezpieczeństwa sanitarnego.
Do bezpiecznej wymiany dochodzi poprzez podajnik, który ułatwia ograniczenie kontaktu interpersonalnego do absolutnego minimum, przy jednoczesnym, dość wygodnym dostępie do przekazywanych przedmiotów.
Gdzie montowane są okna kasowe?
Okna kasowe są typowym elementem zabudowy w takich instytucjach jak banki. Jednak, ze względu na swoją funkcjonalność oraz podwyższone parametry wytrzymałościowe, z takich rozwiązań korzystają także inne obiekty:
- kantory wymiany walut,
- urzędy,
- lombardy,
- salony jubilerskie,
- sklepy nocne (całodobowe),
- placówki pocztowe,
- stacje benzynowe,
- apteki dyżurujące w nocy,
- punkty obsługi klientów lub pacjentów (policja, szpitale).
W tym miejscu możemy od razu wyjaśnić, że zamiennie, do pewnego stopnia, stosować można nazwę „okna podawcze” – de facto bowiem określenia te odnoszą się po prostu do konstrukcji służących do wymiany dokumentów, kosztowności czy gotówki – w różnych miejscach i z zachowaniem wysokiego poziomu ochrony (głównie pracownika).
Jednak okno podawcze może być rozumiane jako prostszy element (wzmocnione okienko montowane, na przykład, w ścianie lub blacie), natomiast okno kasowe jest nieco bardziej zabudowaną, samodzielną konstrukcją.
Kluczowe cechy okna kasowego
Okno kasowe ma kilka charakterystycznych cech, które stanowią o jego funkcjonalności. Przede wszystkim, jest zazwyczaj wykonane ze wzmocnionego, antywłamaniowego szkła, co gwarantuje jego odporność na uszkodzenia mechaniczne i podnosi bezpieczeństwo zarówno klienta, jak i pracownika.
Wiele z nich posiada system głośnomówiący, który ułatwia komunikację (interkom), a także tak zwany podajnik, który umożliwia przekazanie dokumentów czy pieniędzy.
W dzisiejszych czasach okna kasowe stają się coraz bardziej zaawansowane technologicznie. Na przykład, niektóre z nich są wyposażone w system otwierania na określony kod czy też zabezpieczenia zapobiegające ich wyważeniu. Dzięki temu nie tylko zwiększa się bezpieczeństwo, ale także poprawia się komfort pracy i obsługi klientów.
Bezpieczeństwo to bowiem jeden z kluczowych aspektów pracy w obiekcie wyposażonym w okno kasowe. Zarówno klient, jak i pracownik muszą czuć się bezpiecznie, jak i przekazywane między nimi dobra materialne (duże kwoty gotówki, ważne dokumenty, cenne przedmioty) powinny być odpowiednio chronione przed ewentualną próbą kradzieży.
Dlatego większość okien kasowych jest wyposażona w specjalne szkło (szyby kuloodporne, szyby antywłamaniowe), które jest odporne na uszkodzenia. Ponadto wiele z nich wyposażonych zostaje w system alarmowy, który jest aktywowany w razie próby włamania czy innej, niebezpiecznej sytuacji.
Jak widzisz, okno kasowe czy też okno podawcze jest czymś więcej niż tylko oknem. To skomplikowany system, który gwarantuje bezpieczną i wydajną obsługę klientów. Jest przy tym konstrukcją, która nie wymaga zazwyczaj specjalnej konserwacji i zachowuje swoje właściwości przez cały okres użytkowania.
